Description: Please refer to the section BELOW (and NOT ABOVE) this line for the product details - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Title:Analyse Der Kundenzufriedenheit Methodik, Vorgehensweise Und Durchf?HrungISBN13:9783869431369ISBN10:3869431369Author:Strutz, Geraldine (Author)Description:Diplomarbeit Aus Dem Jahr 2006 Im Fachbereich Bwl - Marketing, Unternehmenskommunikation, Crm, Marktforschung, Social Media, Note: 2 1, Fom Essen, Hochschule F R Oekonomie & Management Gemeinn Tzige Gmbh, Hochschulleitung Essen Fr Her Fachhochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Bedeutung Der Kundenzufriedenheit Zeigt Den Bedarf Nach Ad Quaten Mess?Instrumenten Bis Vor Wenigen Jahren Wurde Die Kundenzufriedenheit Aufgrund Kaum Quantifizierbarem Erfahrungswissen Von Managern Analysiert Nach Einer K Rzlich Ver Ffentlichten Studie Setzen Inzwischen 85 Prozent Der Befragten Unternehmen Messinstrumente Zur Erfassung Der Kundenzufriedenheit Ein, Und Weitere F Nf Prozent Planen Eine Kundenzufriedenheitsmessung Die Zentrale Problemstellung Dieser Arbeit Ist Es, G Ngige Verfahren Und Methoden Der Unterschiedlichen Messungen Der Kundenzufriedenheit Aufzuzeigen Und Zu Erl Utern Weiterhin Wird Der Autor Anhand Einer Empirischen Studie Den Zufriedenheitsgrad Der Kunden Messen Und Vorschl Ge F R Ma Nahmen Zur Verbesserung Des Service, Der Produktqualit T Sowie Zur Optimierung Von Prozessen Daraus Ableiten Binding:Paperback, PaperbackPublisher:GRIN VERLAGPublication Date:2012-07-19Weight:0.35 lbsDimensions:0.28'' H x 8.27'' L x 5.83'' WNumber of Pages:116Language:German
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Book Title: Analyse Der Kundenzufriedenheit Methodik, Vorgehensweise Und Durchführung
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Author: Geraldine Strutz
Format: Trade Paperback
Language: German
Topic: Marketing / General
Publisher: GRIN Verlag Gmbh
Publication Year: 2013
Genre: Business & Economics
Item Weight: 5.8 Oz
Number of Pages: 116 Pages